HKZ-audit bevestigt sterke leercultuur binnen De Zorggroep

De eerste periodieke HKZ-audit Zorg en Welzijn is met een positief resultaat afgerond. Tijdens de audit stond het thema ‘Leren en ontwikkelen’ centraal. Twee auditoren van certificeringsorganisatie DNV bezochten verschillende locaties en teams binnen De Zorggroep en spraken met medewerkers, bewoners, naasten en leidinggevenden.

In het afsluitende gesprek op 25 juni spraken de auditoren hun waardering uit voor de lerende manier waarop De Zorggroep invulling geeft aan uitdagingen en ontwikkelingen in de transformatie van kwaliteit van zorg naar kwaliteit van leven voor cliënten. Zij zien onze visie op leren en ontwikkelen duidelijk terug in de dagelijkse praktijk, bijvoorbeeld in de beweging GeWoon Thuis.

Ruimte voor groei en ontwikkeling

Nieuwe inzichten, uitdagingen en maatschappelijke ontwikkelingen vragen om professionals die blijven leren, reflecteren en zich kunnen aanpassen. Volgens de auditoren worden medewerkers van De Zorggroep actief gestimuleerd om na te denken over hun eigen ontwikkeling. Daarbij kunnen zij gebruikmaken van uiteenlopende vormen van ondersteuning, zoals scholingen, maatwerktrainingen, buddies en jobcoaches. Het project ‘Bekwaam = inzetbaar’ noemen ze als inspirerend voorbeeld van een innovatief en praktijkgericht project. De opgedane kennis wordt via brancheorganisatie ActiZ gedeeld met andere zorgorganisaties.

Kwaliteit van zorg en eigen regie centraal

In de gesprekken met medewerkers kwam duidelijk naar voren dat kwaliteit van leven en de eigen regie van cliënten steeds het uitgangspunt vormen voor de zorg en ondersteuning. De auditoren zagen ook hoe medewerkers proactief locatiebrede kernteams hebben ingericht. Daarin wordt niet alleen besproken wat goed gaat, maar ook welke dilemma’s medewerkers ervaren en de effecten daarvan. Het doel is om hier samen van te leren. Het ‘moeilijke gesprek’ wordt daarbij niet uit de weg gegaan.

Dank aan alle betrokkenen

De Zorggroep bedankt alle medewerkers die hebben bijgedragen aan de audit voor hun inzet en betrokkenheid. Ook de auditoren spraken hun waardering uit voor de gastvrije ontvangst.

Tijdens de audit werd onder meer gesproken met collega’s van Ruijsstraat Helden, Herte in Herten, Vincentiushof in Venray, Thuiszorgteam Roerdalen, het Acuut Verpleegkundig Team Midden, van sector Expertise, Kwaliteit & Veiligheid, HR Administratie, Leren & Ontwikkelen, ambassadeurs GeWoon Thuis, teamleiders, directeuren en Raad van Bestuur.