Helpende Handen: sámen zorgen voor de bewoner

Om vijf uur ’s middags komen bij Sevenheym in Sevenum de boterhammen op tafel. Vaak klaargemaakt door familie en vrijwilligers. Zo helpen ze de zorgmedewerkers een handje. Een boterham smeren, een kopje thee of koffie erbij en meteen een praatje maken. Het lijkt iets kleins, maar het effect is groot.

Ook aandacht en betekenis 
Dat zag ook Ilona Middel. Zij werkt als sociaal professional ouderen bij De Zorggroep en was nauw betrokken bij de start van Helpende Handen. “Je wilt dat de bewoners niet alleen goede zorg krijgen, maar ook aandacht. En in de dagelijkse drukte is dat laatste soms wat lastig.” In de zomer van 2025 begon Helpende Handen als oproep aan familie en vrijwilligers. Niet om zorg over te nemen, maar om bij te dragen waar dat kan. Ilona: “Taken die iedereen kan doen, zoals brood smeren, koffie en thee zetten of even iets opruimen. En ondertussen echt contact maken.” 
 
Inschrijflijst met vaste tijden 
Wat begon als een zomercampagne, bleef. Na de zomer van 2025 nam Jessica Zeegers de coördinatie over. Zij is coördinator en coach dagbesteding en welzijn. “Familieleden gaven aan dat ze graag willen helpen, maar niet weten hoe”, vertelt ze. “Ad hoc iets doen is lastig, omdat ze ook hun werk en gezin hebben.” De oplossing werd een inschrijflijst met vaste tijden. Eén uur helpen bij de broodmaaltijd van 17 uur tot 18 uur. “Dat maakt het haalbaar. Voor iedereen.” Inmiddels melden familieleden zich vaker aan. “Je doet het samen”, vertelt Jessica. “En de bewoners voelen dat. Ze merken dat er meer rust is. En ze weten: er is meer tijd voor mij.” 
 
Contact en aandacht zijn belangrijk  
Een van die Helpende Handen is Truus Janssen. Haar moeder woonde in Sevenheym. Vorig jaar werd ze gevraagd of ze af en toe wilde bijspringen bij het avondeten. “Ik dacht: ik kan wel een paar uurtjes helpen.” Ook nu haar moeder is overleden, blijft Truus komen. “Zolang ik het leuk vind, blijf ik het doen.” Ze heeft zeven of acht appartementen op haar lijstje. “Bij de een maak ik alleen thee, bij de ander zet ik alles klaar en bij weer een ander smeer ik de boterhammen.” Ze is ongeveer vijf minuten bij een bewoner binnen. “Ik snap nu pas hoe weinig tijd zorgmedewerkers soms hebben. En dat praatje is juist belangrijk.” Ilona herkent dat: “Juist dat contact en die aandacht doen zoveel.” 
 
Helpende Handen wordt positief ontvangen 
Niet iedereen was meteen overtuigd. “Mensen binnen onze locatie dachten dat de bewoners misschien te veel wisselende gezichten zouden zien”, vertelt Jessica. “Maar zij reageren juist positief.” Medewerkers moesten wel even wennen. “Ze zijn gewend te zorgen van A tot met Z. Maar het wende snel, want nu zeggen ze vaak: ‘Ohh, is er een Helpende Hand? Fijn.’” 
 
Gelijkwaardigere samenwerking 
Helpende Handen zullen steeds meer ingezet worden op alle locaties. Op plekken waar ze nu al hun steentje bijdragen – zoals Sevenheym – worden de activiteiten die zij kunnen doen uitgebreid. Jessica: “De Zorggroep wil hiermee bereiken dat de samenwerking tussen naasten, vrijwilligers en professionele zorg gelijkwaardiger wordt.” 
 
Investering is maar een uur per keer 
Voor Truus zit de voldoening in kleine dingen. “Als de mensen met een glimlach zeggen: dankjewel, tot de volgende keer.” Ze helpt drie of vier keer per maand. “Het kost me weinig tijd en het geeft me veel terug.” Helpende Handen laat zien wat verder kijken in de zorg betekent. Het samen dragen van de zorg. “Je hoeft niet veel te investeren als Helpende Hand”, vertelt Ilona. “In een uur een paar boterhammen smeren en een praatje maken. Dat is al genoeg.” 
 
Wil jij een Helpende Hand worden? 
Enthousiast geworden na het lezen van dit verhaal en het bekijken van de video? Neem dan contact op met Jessica Zeegers via jessica.zeegers@dezorggroep.nl.