Verderkijker Nancy verbindt binnen met buiten

Als je met Nancy Arntz praat, merk je meteen: zij is een verderkijker. Ze kijkt verder dan haar functie. Verder dan haar eigen organisatie. En vooral: verder dan het bekende. Altijd met één doel: het welzijn van bewoners én vrijwilligers verbeteren. Daarom kom je haar op veel plekken tegen. Binnen De Zorggroep en daarbuiten. Altijd bezig om mensen en mogelijkheden aan elkaar te verbinden.

Wat is er nú nodig?
Al 34 jaar werkt Nancy met veel enthousiasme en bevlogenheid bij De Zorggroep. Ze begon als activiteitenbegeleider. Inmiddels is ze al 13 jaar procesbegeleider vrijwilligers voor woonzorgcentra Camillus, Bergh en Bosscherhof. Ze neemt vrijwilligers aan, stuurt ze aan, verzorgt scholingen en stemt met ze af. “De vraag is iedere keer: wat is er nú nodig? Waar is een bewoner en waar is de zorg bij gebaat? Structureel, maar ook acuut. Wil een persoon graag naar buiten of meer bezoek, kijken we of het geregeld kan worden met familie of vrienden. Of met vrijwilligers. Vaak kun je ook aansluiten bij bestaande activiteiten of initiatieven. Daarom ben ik steeds meer de wijk in gegaan. Samenwerken met andere partijen, kijken waar we elkaar kunnen versterken. Denk aan een bewoner die vaker schaakte met een vrijwilliger uit een andere organisatie. Of mensen van PSW die samen met bewoners van Camillus de wijk ingaan en samen eten.”

In de wijk liggen kansen
Nancy schuift aan bij wijkoverleggen, zit in maatschappelijke platforms in Roermond en Roerdalen. En stemt af met ander (welzijns)organisaties, zoals VIJF, PSW, woningcorporaties en Sportservice Roermond. Niet om overal over mee te praten, maar om te zien waar kansen liggen. “Soms ontstaat er een werkgroep. Soms komt er zelfs geld vrij om een project te starten om bijvoorbeeld eenzaamheid tegen te gaan. Dat is waardevol.” Dankzij haar netwerk en de opbouwwerkers van VIJF – die weten wat er speelt binnen gezinnen – weet ze precies waar vrijwilligers nodig zijn en wie ergens goed past. “Vrijwilligers willen graag gezien worden. Ook zijn ze vaak mantelzorger, daar houden we rekening mee. Als vrijwilligers op de juiste plek zitten, komen ze het beste tot hun recht. En blijven ze langer.”

Mensen bij elkaar brengen
Nancy zoekt de samenwerking bewust op. Zo werkt Camillus samen met scholen, zoals Yuverta en het Roercollege, met reclassering en met andere zorgorganisaties. En met succes. “Het terrein is netjes, bewoners genieten van extra activiteiten én het levert weer nieuwe contacten op.” Een mooi voorbeeld is de buurtcamping, die ze samen met VIJF organiseert. “Met en op de buurtcamping brengen we mensen echt bij elkaar. Het gaat om verbinding met anderen. Je merkt dat veel mensen de connectie met anderen kwijt zijn. En die verbinding houdt hopelijk niet op als alle tenten weer weg zijn.”

Wat levert verder kijken op?
Verder kijken werkt, dat laat Nancy duidelijk zien. Bewoners zijn minder eenzaam. Vrijwilligers zitten op een plek waar ze gezien worden en iets bijdragen. De medewerkers worden ontlast door alle helpende handjes. En De Zorggroep komt verder als binnen en buiten elkaar versterken. “Ik hoop dat er meer mensen verder gaan kijken. Meer dan ze waarschijnlijk al doen. Buiten hun gebouw, buiten hun organisatie. Naar wat er allemaal al gebeurt in de wijken. En waar ze op aan kunnen sluiten. Want die kansen zijn er. Altijd.”