Kwaliteitsbeeld 2024

Het Kwaliteitsbeeld 2024, de opvolger van het Jaarbeeld, is klaar! Met het Kwaliteitsbeeld laten we zien hoe we in het afgelopen jaar als zorgorganisatie hebben bijgedragen aan de kwaliteit van bestaan van onze cliënten, hun naasten en onze medewerkers en vrijwilligers.

Onze samenleving is continu in beweging en de zorg beweegt mee. De toenemende vraag naar ondersteuning en zorg, het groeiend tekort aan zorgmedewerkers en de beschikbaarheid van nieuwe technologieën zijn de komende jaren van grote invloed op de manier waarop we onze ondersteuning en zorg organiseren. Binnen het veranderende zorglandschap geeft het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ richting aan deze beweging. Dit nieuwe kwaliteitskader voor langdurige zorg neemt kwaliteit van bestaan en eigen regie als uitgangspunt; ongeacht of de zorg thuis of in een verpleeghuis wordt geleverd en ongeacht de verschillende fases waarin mensen hulp, ondersteuning, zorg of behandeling nodig hebben. Daarmee sluit het naadloos aan op de strategie van De Zorggroep.

Vijf bouwstenen
In het Kwaliteitsbeeld 2024 blikken we terug op hoe we afgelopen jaar invulling hebben gegeven aan de uitgangspunten van het Generiek Kompas. Dit doen we aan de hand van de vijf bouwstenen van het kompas:

1. Het kennen van de wensen en behoeften

2. Het bouwen van netwerken

3. Het werk organiseren

4. Leren en ontwikkelen  

5. Inzicht in kwaliteit
   
   
   

Elk van deze bouwstenen is onderbouwd met een aantal mooie voorbeelden uit 2024, die een indruk geven van hoe wij hier samen met cliënten, medewerkers, mantelzorgers, vrijwilligers en partnerorganisaties aan hebben gewerkt. Daarnaast vindt u in dit Kwaliteitsbeeld de resultaten van de cliëntervaringsonderzoeken en komen ook de Ondernemingsraad, de Centrale Cliëntenraad en de Professionele Adviesraad aan het woord over hoe zij vinden dat we in 2024 hebben bijgedragen aan kwaliteit van bestaan.